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LIVRAISON
- Les commandes sont préparées avec soin sous 24 à 48 heures ouvrées.
- Les expéditions en France sont effectuées via Mondial Relay (Point Relais) sous 3 à 5 jours ouvrés.
- La livraison est offerte à partir de 102 € d'achat.
- Dès l'expédition de votre commande, un e-mail de confirmation ainsi qu'un numéro de suivi vous seront envoyés.
FABRICATION ARTISANALE
Chaque bougie By Sophie Katt est coulée à la main en France dans mon atelier.
De légères variations de couleur, de texture ou de finition peuvent exister et font partie du charme d'une fabrication artisanale. Chaque pièce est réalisée avec le plus grand soin et est, à sa manière, unique.
Les photographies présentées sur le site sont les plus fidèles possibles. Toutefois, les couleurs peuvent légèrement varier selon les réglages et la luminosité de votre écran.
RETOURS ET ÉCHANGES
Si votre commande ne vous convient pas ou si elle est arrivée endommagée, merci de me contacter dans les 7 jours suivant sa réception.
Les produits retournés doivent être :
- neufs et non utilisés ;
- retournés dans leur emballage d'origine ;
- soigneusement protégés pour le transport.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de ma part ou de produit défectueux.
Le remboursement sera effectué dans un délai de 2 à 3 jours ouvrés après réception et vérification du retour.
BESOIN D'UN CONSEIL ?
Je suis toujours ravie de répondre à vos questions avant votre achat.
E-mail : lemaildeso@ymail.com
Téléphone : 06 80 75 93 55
N'hésitez pas à me contacter si vous souhaitez être conseillée sur un parfum, une collection ou pour toute autre question.
Merci pour votre visite et votre confiance.
À bientôt,
Sophie Katt