Conditions d’utilisation
CONDITIONS DE SERVICE
Les présentes conditions de service s’appliquent à l’utilisation du site internet By Sophie Katt et aux services proposés par la boutique en ligne.
1. Objet
Le site By Sophie Katt propose à la vente des bougies artisanales parfumées et les produits présentés sur la boutique en ligne.
L’utilisation du site et toute commande passée sur celui-ci impliquent l’acceptation des présentes conditions ainsi que des autres politiques applicables à la boutique.
2. Produits
Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande précision possible.
Les photographies et illustrations sont présentées à titre indicatif. De légères variations peuvent notamment exister entre les photographies et les produits artisanaux réalisés à la main.
Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.
3. Commandes
Le client peut sélectionner les produits qu’il souhaite acheter et les ajouter à son panier.
Avant la validation définitive de la commande, le client peut vérifier le contenu de son panier, modifier les quantités et corriger les éventuelles erreurs de saisie.
La commande devient définitive après validation du paiement.
Le client reçoit une confirmation de commande à l’adresse électronique indiquée lors de sa commande.
4. Prix et paiement
Les prix sont indiqués en euros et correspondent aux prix applicables au moment de la commande.
Les frais de livraison sont indiqués au client avant la validation de la commande.
Le paiement est effectué par les moyens de paiement proposés sur le site au moment de la commande.
5. Livraison
Les commandes sont expédiées à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.
Les délais et frais de livraison applicables sont indiqués avant la validation de la commande.
En cas de retard ou de difficulté concernant la livraison, le client peut contacter By Sophie Katt à l’adresse lemaildeso@ymail.com.
6. Droit de rétractation et retours
Le client consommateur dispose, lorsque la loi le prévoit, d’un délai légal de 14 jours pour exercer son droit de rétractation à compter de la réception du produit.
Les conditions et modalités d’exercice de ce droit sont précisées dans la Politique de retour et de remboursement de la boutique.
Certaines exceptions au droit de rétractation peuvent s’appliquer dans les cas prévus par la loi, notamment pour certains produits confectionnés selon les spécifications du client ou nettement personnalisés.
7. Garanties légales
Les produits vendus bénéficient des garanties légales applicables, notamment de la garantie légale de conformité et de la garantie légale contre les vices cachés.
Ces garanties s’appliquent conformément aux dispositions légales en vigueur. La garantie légale de conformité est notamment applicable pendant deux ans à compter de la délivrance du bien, dans les conditions prévues par la loi.
8. Responsabilité
By Sophie Katt met tout en œuvre pour assurer l’accès et le bon fonctionnement du site.
La responsabilité de By Sophie Katt ne saurait être engagée en cas d’interruption temporaire du site, de problème technique indépendant de sa volonté ou de tout événement relevant d’un cas de force majeure.
9. Propriété intellectuelle
L’ensemble des éléments présents sur le site, notamment les textes, photographies, images, logos, créations graphiques et contenus, sont protégés par les règles applicables en matière de propriété intellectuelle.
Toute reproduction, utilisation ou diffusion non autorisée de ces éléments est interdite.
10. Données personnelles
Les données personnelles collectées dans le cadre de l’utilisation du site et des commandes sont traitées conformément à la Politique de confidentialité de By Sophie Katt.
11. Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit français.
En cas de litige, le client consommateur bénéficie des droits qui lui sont accordés par la législation applicable, notamment en matière de médiation de la consommation.
Les coordonnées du médiateur de la consommation compétent sont indiquées dans les informations légales de la boutique lorsqu’elles sont applicables.
12. Contact
Pour toute question concernant le site, une commande ou les présentes conditions, le client peut contacter :
By Sophie Katt
4A Avenue Albert 1er
94210 La Varenne Saint-Hilaire, France
E-mail : lemaildeso@ymail.com